Маркетинг и сайт: как они связаны? Стратегия продвижения сайта

Часто к нам приходят клиенты с болью: «Мы сделали сайт полгода назад, а толку нет. Висит мертвым грузом». Мы заходим на этот сайт, а он... красивый. Даже очень. Но он не работает. Знакомая ситуация?

Почему так происходит? Потому что владельцы бизнеса путают понятия «наличие сайта» и «работающий сайт». Сайт сам по себе не приносит деньги, как и напечатанная визитка, лежащая в ящике стола. Сайт — это лишь один из инструментов в огромном оркестре под названием «интернет маркетинг». И если этот оркестр не играет партитуру (стратегию), получается какофония.

В этой статье мы расскажем, как маркетинг и сайт связаны неразрывной связью и почему вкладывать бюджет в разработку без стратегии продвижения сайта — всё равно что купить дорогой спорткар и поставить его в гараж, не имея прав и карты маршрута.

Сайт — это не цель, а средство

Для начала давайте договоримся о терминах. С точки зрения бизнеса, сайт не является активом сам по себе. Это инструмент маркетинга. Такое же средство производства, как, например, станок на заводе или кассовый аппарат в магазине.

Если вы купите станок, но не купите сырье, не наймете обученного рабочего и не настроите его — станок будет просто ржаветь. То же самое с сайтом. Сам по себе кодекс (движок сайта) и дизайн — это просто «станок». Чтобы он начал приносить прибыль, нужно «сырье» (посетители) и «настройки» (маркетинговая стратегия).

Главная ошибка: Думать, что разработка сайта — это финальная точка работы с интернетом. На самом деле, разработка сайта — это лишь стартовая точка для запуска интернет маркетинга.

Из чего состоит комплексный маркетинг сайта?

Комплексный маркетинг (или digital-стратегия) отвечает на четыре главных вопроса:

1. Кому мы продаем? (Анализ ЦА — про это была наша первая статья).

2. Что мы продаем и чем мы лучше других? (УТП — уникальное торговое предложение).

3. Где искать клиентов? (Каналы трафика).

4. Как их убедить купить? (Контент и юзабилити).

Сайт в этой схеме — это база, на которую вы приводите людей из разных источников. Если база плохая (неудобная, медленная, не вызывает доверия), вы будете терять деньги на рекламе.

Почему сайт не работает: 3 типичные причины

Давайте разберем ситуацию, описанную в начале. Клиент сделал сайт, но «толку нет». Где здесь связь с маркетингом?

Причина 1. Сайт сделан «для себя», а не для клиента.

Владелец бизнеса любит синий цвет и пишет на сайте: «Мы — динамично развивающаяся компания, оказывающая полный спектр услуг...». Посетителю плевать на «динамично развивающихся». Ему важно: «Решите ли вы мою проблему?».

· Как лечится: Маркетинговый подход. Тексты пишутся не с позиции «Я», а с позиции «Ты/Вы». Акцент ставится на выгодах для клиента.

Причина 2. Нет стратегии продвижения сайта.

Сайт сделали, выложили в сеть и... забыли. Наступает тишина. В поиске он на 100-й странице, в соцсетях про него никто не знает.

· Как лечится: Нужно понимать, откуда брать трафик. Это может быть SEO (поисковое продвижение), контекстная реклама, крауд-маркетинг (форумы и отзовики), рассылки, соцсети. Без плана продвижения сайт — это необитаемый остров.

Причина 3. Нет связи между рекламой и сайтом.

Часто бывает: клиент кликает на объявление в Яндекс.Директ «Купить красные кроссовки», а попадает на главную страницу магазина, где в глазах рябит от всего ассортимента. Он не находит кроссовки за 3 секунды и уходит.

· Как лечится: Принцип соответствия. Рекламное объявление и страница, на которую оно ведет, должны говорить об одном и том же. Если в рекламе скидка 20% на кроссовки, заходя на сайт, пользователь должен сразу видеть баннер об этой скидке.

Интернет маркетинг как система: от визита до продажи

Давайте посмотрим, как должен выглядеть путь клиента при грамотном комплексном маркетинге.

Этап 1. Привлечение (Traffic)

Потенциальный клиент ищет решение проблемы в Яндексе или сидит в Instagram. Он видит ваше объявление или полезный пост. Здесь работает контекстная реклама, SEO, таргет, SMM.

Этап 2. Вовлечение (Сайт)

Он переходит на сайт. Здесь у него должна сложиться четкая картина: «Я попал туда, сюда мне нужно нажать вот тут». Если сайт грузится дольше 3 секунд, если на мобильной версии всё съезжает — он уходит. Здесь работает юзабилити и интерфейс.

Этап 3. Конверсия (Скрипты)

Посетитель заинтересовался, но сомневается. Ему нужно доказательство, что вы не мошенники. Здесь работают отзывы, кейсы, гарантии, фотографии команды, онлайн-консультант.

Этап 4. Удержание (Retention)

Клиент купил. Маркетинг на этом не заканчивается. Нужно сделать так, чтобы он вернулся снова или порекомендовал вас друзьям. Здесь работают email-рассылки, программы лояльности, триггерные письма.

Как мы внедряем маркетинг в разработку?

В нашей студии подход к созданию сайтов отличается от подхода «просто дизайнеров». Мы не спрашиваем «какой сделать фон?». Мы спрашиваем: «Какая у вас стратегия продвижения сайта?».

· Если упор на SEO, мы с самого начала проектируем правильную структуру заголовков (H1, H2), прописываем мета-теги и думаем о скорости загрузки, потому что это влияет на выдачу.

· Если упор на контекстную рекламу, мы продумываем, где будут стоять блоки с призывами к действию, чтобы посадочные страницы (лендинги) имели максимальную конверсию.

· Если упор на имидж и соцсети, мы интегрируем ленты Instagram/VK прямо в структуру сайта и делаем упор на визуал.

Мы не просто «верстаем», мы настраиваем инструмент под ваши маркетинговые задачи.

Сайт и маркетинг — это сообщающиеся сосуды. Нельзя налить воду в стакан, у которого дырявое дно (плохой сайт). Но нельзя и наполнить целый бассейн, поднося воду чайной ложкой (плохая стратегия продвижения).

Хотите, чтобы ваш сайт работал как часы и приносил реальные деньги, а не висел в интернете памятником самому себе? Начните с разговора о маркетинге. Приходите к нам на стратегическую сессию, и мы вместе выстроим систему, в которой сайт станет вашим лучшим продавцом.